Lors de la création du compte avec Google, nous recevons les informations de profil que vous autorisez, notamment votre nom et votre adresse e-mail. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google. Pour traiter vos demandes, nous utilisons également les informations que vous saisissez : type d’opération, montant, réseau et numéro Mobile Money, ainsi que les notes, le suivi et l’historique des changements de statut liés à cette opération. Si vous écrivez à l’assistance dans l’application, nous enregistrons le contenu de vos messages et leur date d’envoi.
Ces informations servent à créer et sécuriser votre compte, recevoir et traiter vos demandes de dépôt ou de retrait, vous montrer leur état, répondre à vos messages d’assistance et conserver le suivi de nos échanges à ce sujet.
Où les données sont-elles traitées et avec qui sont-elles partagées ?
Les comptes et les demandes sont gérés au moyen de Supabase, notre prestataire technique de base de données et d’authentification. Google participe à votre connexion à l’application. Si vous activez les notifications push, l’application enregistre l’abonnement technique de votre appareil pour pouvoir lui envoyer des alertes ; les services de notification du navigateur ou du téléphone participent à leur acheminement. La page charge aussi des ressources techniques depuis Google Fonts et jsDelivr. Ces prestataires reçoivent les données techniques nécessaires à leurs requêtes. La configuration de ces prestataires peut impliquer un hébergement ou un transfert hors du Togo. LIN CONNECT SERVICES ne vend pas vos données. Elles ne sont accessibles qu’aux personnes chargées du service et aux prestataires nécessaires à son fonctionnement, ou communiquées lorsque la loi l’exige.
Combien de temps les conservons-nous ?
Les informations, y compris les messages d’assistance, sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte et des opérations, puis aussi longtemps que nécessaire pour assurer leur suivi, traiter une réclamation ou respecter les obligations applicables. À ce jour, l’application ne supprime pas automatiquement les comptes, messages et historiques après un délai défini. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte et la suppression des données qui ne doivent pas être conservées ; certaines traces d’opérations peuvent devoir être gardées plus longtemps.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur copie ou leur correction, et demander leur suppression ou vous opposer à certains traitements lorsque les règles applicables le permettent. Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez LIN CONNECT SERVICES au linconnectservices@outlook.com ou sur WhatsApp au +228 99 99 99 00. Vous pouvez également vous adresser à l’IPDCP, autorité togolaise compétente.
Sécurité et notifications
Nous limitons l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin pour gérer le service et appliquons des mesures de protection adaptées. N’indiquez jamais dans l’application votre PIN Mobile Money, un code SMS/OTP ou le mot de passe de votre compte. Les notifications sur l’appareil sont facultatives et peuvent être désactivées dans les réglages du navigateur ou du téléphone.
Mise à jour de cette politique
Cette page pourra être actualisée si le service ou les règles applicables évoluent. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de page.
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
1. Le service
LIN CONNECT SERVICES met à disposition cette application pour transmettre et suivre des demandes de dépôt ou de retrait Mobile Money. LIN CONNECT agit comme intermédiaire : un agent examine les demandes et en assure le suivi manuellement. L’application ne réalise pas elle-même les transferts Mobile Money.
2. Frais
LIN CONNECT SERVICES ne facture aucuns frais au client pour les demandes de dépôt ou de retrait effectuées par l’application.
3. Compte et sécurité
Le client se connecte avec son compte Google, doit fournir des informations exactes et protéger l’accès à ce compte. Il ne doit jamais communiquer à LIN CONNECT ou dans l’application son PIN Mobile Money, un code SMS/OTP ou son mot de passe. Le client doit respecter les conditions d’âge et d’utilisation applicables à son compte Mobile Money.
4. Envoi et traitement d’une demande
Le client vérifie le montant, le réseau et le numéro renseigné avant d’envoyer sa demande. Pour un dépôt, il suit les instructions de paiement affichées dans l’application. Pour un retrait, il indique un numéro Mobile Money auquel il peut recevoir les fonds. Une demande reçue n’est pas une confirmation de paiement ou de retrait : l’agent doit vérifier et mettre à jour son statut dans l’application.
5. Délais et disponibilité
Les demandes sont traitées manuellement. Le délai peut varier selon les vérifications nécessaires, la disponibilité du service Mobile Money et les conditions du réseau. L’application affiche l’état connu de la demande ; aucun délai fixe n’est garanti. En cas d’attente ou de difficulté, contactez l’assistance avec le code de la demande.
6. Erreur, correction ou annulation
Si une information est erronée, contactez l’assistance dès que possible en indiquant le code de la demande. LIN CONNECT fera le point avec vous selon l’état de traitement. Une demande déjà en cours de traitement ne peut pas toujours être arrêtée ou modifiée.
7. Réclamation et assistance
Pour signaler un problème ou poser une question sur une opération, vous pouvez utiliser la messagerie de l’application, WhatsApp au +228 99 99 99 00 ou l’e-mail linconnectservices@outlook.com. Ne transmettez jamais de code secret ou de PIN dans votre réclamation.
8. Données personnelles
L’utilisation de vos données est décrite dans notre .
9. Mise à jour des conditions
Les présentes conditions peuvent être actualisées si le service évolue. La date de mise à jour figure en haut de cette page.
Créer mon compte
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Scannez ce code avec Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou une autre application TOTP.Gardez cette clé secrète en lieu sûr. Elle permet de configurer l’accès à l’admin.
Ouvrez votre application d’authentification et saisissez le code à 6 chiffres.
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Vous pouvez utiliser votre e-mail et votre mot de passe LIN CONNECT dans l’accès administrateur. La vérification en deux étapes protège l’administration. Pour une récupération de compte, contactez le responsable du projet.
Nouveau dépôt
Sélectionnez votre réseau. Le numéro de paiement s’affiche avant la création de la demande.
Sans frais facturés par LIN CONNECT
Effectuer le paiement
Votre demande est créée. Payez le montant indiqué, puis signalez le paiement en un seul appui.
Sans frais facturés par LIN CONNECT
Demande de dépôt créée
Vérifiez avant de payer
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Réseau
—
Numéro de paiement
—
Bénéficiaire
—
Référence de suivi
—
Envoyez exactement le montant indiqué.
Utilisez le réseau sélectionné dans votre demande.
Après avoir validé le transfert Mobile Money, revenez ici et signalez le paiement.
Votre PIN reste strictement privé.
Nouveau retrait
Indiquez le montant et le numéro Mobile Money sur lequel vous souhaitez recevoir les fonds.
Sans frais facturés par LIN CONNECT
Mes opérations
Retrouvez vos demandes de dépôt et de retrait, avec leur état de traitement.
Comment ça marche ?
LIN CONNECT vous accompagne pour vos opérations de dépôt et de retrait.
Dépôt
Créez votre demande, payez via Moov ou YAS, puis confirmez le paiement.
Retrait
Créez votre demande avec votre numéro de réception ; elle sera vérifiée avant traitement.
Suivi
Consultez Mes opérations pour suivre le statut et les notes du service.
Sécurité
Ne communiquez jamais de PIN, de code SMS/OTP ou de mot de passe.
Messagerie LIN CONNECT
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Autres moyens de contact
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